Déclaration de protection des données

Merci de visiter notre boutique en ligne. La protection de vos données est très importante pour nous. C’est pourquoi vous trouverez ci-dessous nos informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

1. Mémorisation des données d’accès et hébergement du serveur

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir des renseignements personnels. Nous enregistrons uniquement les données d’accès dans le soi-disant logfile du serveur, comme, par exemple, le nom du fichier demandé, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d’accès) et ce logfile documente la demande.

Ces données d’accès sont uniquement analysées pour assurer un fonctionnement sans problèmes du site et pour améliorer notre offre. Selon l’art. 6 (1) 1 lit g RGPD ceci sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation correcte de notre offre et cette protection est prépondérante dans le processus d’équilibrer nos intérêts. Toutes les données d’accès seront effacées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur notre site Web.

Services d’hébergement des tiers

Les données sont également traitées par un fournisseur tiers que nous avons engagé pour fournir des services d’hébergement et pour la présentation des sites Web en notre nom. Ce fournisseur traitera sur ses serveurs toutes les données qui sont collectées de la manière indiquée ci-dessous lorsque vous visitez notre site Web ou quand vous remplissez les formulaires mis à disposition à cet effet dans notre boutique en ligne. Les données ne sont traitées sur d’autres serveurs que dans le cadre décrit ici.

Le fournisseur des services est basé dans un état membre de l’UE ou de l’EEE.

2. .Collecte des données et utilisation des données pour l’exécution du contrat et lors de l’ouverture d’un compte de client

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous passez la commande, quand vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou si vous ouvrez un compte client chez nous. Les champs obligatoires sont marqués comme nous avons absolument besoin de ces données pour pouvoir exécuter le contrat ou afin de traiter votre demande de contact ou pour ouvrir votre compte client, et vous ne seriez autrement pas en mesure de pouvoir compléter votre commande et/ou de créer votre compte client ou d’envoyer la demande de contact.

Il est évident dans chaque masque d’entrée quel genre de données est receuilli. Nous utilisons les données que vous nous communiquez et divilguez pour que nous pouissions exécuter le contrat et traiter vos demandes conformément à l’art. 6 (1) lit b RGPD. Apès avoir achevé votre contrat ou supprimé votre compte client, tout traitement ultérieur de vos données sera limité et vos données seront supprimées à l’expiration de la période de conservation applicable en vertu des réglementations pertinantes, sauf si vous consentez expressément à l’utilisation ultérieure de vos données ou si nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles dans les limites et selon les modalités autorisées par la loi (dont nous vous informons dans la notice présente). Votre compte client peut être supprimé à tout moment. A cet effet, vous pouvez soit envoyer un message au contact spécificié ci-dessous, soit utiliser la fonction corrrespondante disponible dans le compte client.

3. Transfert de données

Nous divulguons vos données à la société de transport dans le cadre nécessaire pour la livraison de la marachandise commandée conformément à l’art. 6 (1) 1 lit. b RGPD. Selon le prestataire de service de paiement que vous avez sélctionné pour la durée du processus de la commande, nous communiquerons les données de paiement collectées pour le traitement de la commande à la banque chargée de traiter le paiement et, le cas échéant, au prestataire de service de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectioné. Certaines de ces données sont collectées par les prestataires eux-mêmes si vous ouvrez un compte auprès d’eux. Dans ce cas vous devez vous inscrire auprès de votre prestataire de service de paiement en utilisant vos données d‘access au cours du processus de la commande. A cet égard l’avis de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s’applique.
Nous utilisons les services des prestataires de paiement et des prestataires logistiques dont le le siège social est situé en dehors de l’UE. Les données personnelles ne sont communiquées à ces sociétés que dans la mesure nécessaire pour pouvoir exécuter le contrat.

Divulgation de données à un fournisseur de services d’expédition
Dans le cas où, lorsque ou après avoir passé votre commande, vous nous avez donné votre consentement exprès, nous divulguons votre adresse électronique et votre numéro de téléphone au fournisseur d’expédition sélectioné sur la base de consentement conformément à l’art. 6 (1) 1 lit. a RGPD, afin de permettre au transporteur de vous contacter pour pouvoir vous informer de la livraison ou pour convenir avec vous les détails de la livraison.
Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en envoyant un message au contact décrit ci-dessous ou en avisant le fournisseur d’expédition directement à l’adresse de contact indiquée ci-dessous. Après la révocation de votre consentement, nous effacerons les données divulguées à cette fin, sauf si vous consentez expressément à l’utilisation ultérieure de vos données ou si nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles dans les limites de la manière permise par la loi (dont nous vous informons dans cette notice).

DHL Home Delivery GmbH
Vor der Hecke 4 – 12a
34355
Staufenberg

4. Bulletin d’information par courriel (newsletter) et publicité postale

Publicité par e-mail si vous abonnez à la newsletter
Si vous abonnez à notre bulletin d’information (newsletter), nous vous enverrons régulièrement notre newsletter par courrier électronique (e-mail) sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 (1) 1 lit a RGPD, en utilisant les données nécessaires que nous avons acquis ou que vous avez divulguées séparément à cette fin. Vous pouvez vous désabonner du service de newsletter à tout moment. A ce but, vous pouvez soit envoyer un message au contact spécifié ci-dessous, soit utiliser le lien d’exclusion (opt-out) dans la newsletter. Lors de la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à l’utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d’utilisation ultérieur de vos données ou si nous réservons le droit d’utiliser vos données personnelles dans les limites et selon les modalités autorisées par la loi (dont nous vous informons dans la notice présente).
La newsletter vous est envoyé par notre fournisseur de services qui traitera les données en notre nom et auquel nous divulguons votre adresse électronique.
Ce prestataire de services est basé dans état membre de l’UE ou de l’EEE.

La publicité postale et vore droit d’opt out
Sauf si vous ne vous êtes pas exclu (opt out) ou si vous êtes un consommateur qui a sa résidence en Espagne, nous nous réservons le droit d’utiliser votre nom et votre prénom et votre adresse postale à des fins publicitaires, par exemple pour envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par la poste. Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la promotion et la publicité de nos produits pour nos clients conformément à l’art. 6 (1) 1 lit. f RGPD qui prévalent dans le processus d’équilibrer nos intérêts.
Les annonces vous sont envoyées pas notre prestataire de services qui traite les données en notre nom et auquel nous divulguons vos données à cette fin.
Vous pouvez vous désinscrire du stockage (opt out) et de l’utilisation de vos données à tout moment en envoyant un message au contact indiqué ci-dessous.

5. Utilisation des données pour le traitement des paiements

A condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 22 (2) lit c RGPD, nous nous réservons le droit d’obtenir des informatoins sur votre identité et votre solvabilité en utilisant les services de prestataires de services spécialisés (agences de référence de crédit). A cet effet nous transmetons vos données personnelles nécessaires à l’évaluation de crédit à la ou aux entrepri-se/s suivante/s:

CRIF Bürgel GmbH
Radlkoferstraße 2
81373 München
Allemagne

Dans ce processus nous appliquerons les mesures appropriées pour respecter vos droits, vos libertés et vos intérêts légitimes. Vous pouvez nous contacter via l’option de contact specifiée ci-dessous pour présenter votre point de vue et pour contester la décision. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement en envoyant un message utilisant les coordonnées ci-dessous. Il se peut cependant que nous ne soyons plus en mesure de vous offrir certaines options de paiements.

6. Intégration du «Trusted Shops Trustbadge»

Nous avons intégré le «Trusted Shops Trustbadge» sur ce site Web afin d’afficher notre «Trusted Shops Trustmark» et afin de pouvoir offirs les produits «Trusted Shops» à nos clients après avoir passé une commande.
Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la commercialisation optimale de notre offre selon l’art. 6 (1) lit f RGPD qui sont préponderants dans le processus d’équilibrer nos intérêts. Le «Trustbadge» (marque de confiance) et les services de badge de confiance sont offerts par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne, Allemagne. A chaque utilisation du «Trustbadge» le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur qui contient, par exemple, votre adresse IP, la date et l’heure de la demande, le volume des données transférées et le fournisseur demandeur (données d’accès) et documente la demande.
Ces données d’accès ne sont pas analysées et seront automatiquement écrasées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site Web.
Les autres données personnelles sont seulement transférées aux «Trusted Shops» si vous décidez de les utiliser ou si vous êtes déjà enregistré pour utiliser les produits «Trusted Shops» après avoir passé une commande. Dans un tel cas le contrat conclu entre vous et «Trusted Shops» s’applique.

7. Cookies et analyse Web

Pour améliorer l’expérience de l’utilisateur sur notre site Web et afin de vous permettre d’utiliser certaines des ses caractéristiques pour montrer des produits appropriés ou afin de mener des études de marché, certaines pages de ce site Web utilisent les cookies. Cela sert à la protection de nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre selon l’art. 6 (1) 1 RGPD et ceux-ci sont préponderérants dans le processus d’équilibrer nos intérêts. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké automatiquement sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez la navigateur (c’est ce qu’on appelle les cookies de session). D’autres cookies sont stockés dans votre appareil d’utilisateur final et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous nous visitez à nouveau (les soi-disant cookies persistants). Pour vérifier le stockage des cookies, vous pouvez utiliser la fonction ‚vue ensemble‘ dans le paramètres des cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur en sorte pour qu’il vous informe chaque fois une page utilise des cookies et vous pouvez décider cas par cas si vous acceptez ou refusez les cookies sur un site Web donné ou de manière générale. Chaque navigateur a une politique différente pour la gestion des paramètres des cookies. La politique du navigateur est décrite dans le menu ‚aide‘ de chaque navigateur et explique comment vous pouvez modifier les parmètres de votre cookie. Pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur consultez les liens ci-dessous:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE&viewlocale=en_US
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctions de notre site Web.

SDans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6 (1) 1 RGPD ce site Web utilise également le cookie «double click» dans le cadre de «Google Analytics» (voir ci-dessous) à des fins de marketing. Le cookie «double click» permet la reconnaissance de votre navigateur lors-que vous visitez d’autres sites Web. Les informations générées automatiquement par le cookie con-cernant votre visite sur ce site Web seront transmises et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Grâce à l’anonymisation de la propriété intellectuelle activée sur ce site Web, l’adresse IP sera raccourcie avant d’être transmise dans la zone des états membres de l’Union Européenne ou d’autres parties de l’ Accord sur l’Espace Économique Européen. Dans des cas exceptionnels seulement l’addresse IP complète est envoyé à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. Google n’associera pas l’addresse IP anonyme transmise de votre navigateur via Google Analytics à d’autres détenues de Google.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur les activités de votre site Web et pour fournir d’autres informations. Le cas échéant Google peut transmettre ces inforamtoins à des tiers si la loi l’exige ou si des tiers traiten ces données pour le compte de Google. Une fois le but de cet utilisation a cessé d’exister et que l’utilisation de Google «double click» a pris fin de notre côté, les données collectées dans ce contexte seront effacées.
Google «double click» est offert par Google LLC (www.google.de). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée conformément à la norme EU-US-Privacy Shield. Vous trouverez ici le certificat à jour. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission Européenne cette dernière a reconnu que les entités certifiées au titre du «Pri-vacy Shield» (la protection du privé) de la vie privée sont celles qui assurent un niveau adéquat de protection des données. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en cliquant sur le lien suivant. En plus, vous pouvez obtenir des informations sur la configuration des cookies auprès de La Digital Advertising Alliance (lien à: http://www.aboutadds.info/) et vous pouvez, en conséquence, adapter les paramètres de votre navigateur. Finalement vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe de la configuration des cookies et décider cas par cas d’accepter ou de refuser les cookies sur un site Web donnè ou de manière générale. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctions de notre site Web.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l’analyse Web Analytics

Dans la mesure où vous avezu donné votre consentement conformément à l’art. 6 (1) 1 RGPD ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC (www.googl.com) à des fins d’analyse du site Web. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes, come par exemple des cookies, qui permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations collectées automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises et stockées sur un serveur de google aux Étas-Unis. En même temps, l’anonymisation IP est activée sur ce site Web, l’addresse IP sera raccourcie avant d’être transmise dans la zone des États membres de l’Union Européenne ou d’autres paarties de l’Accord sur l’Espace Économique Europénne. Dans des cas exceptionnels seulement l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et elle sera raccourcie à cet endroit. La règle générale prévoit que Google n’associe pas l’adresse IP anonyme et que celle-ci ne sera pas transmise par votre navigateur via Google Analytics à d’autres données détenues par Google.

Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée conformément à la norme EU-US-Privacy Shield. Vous trouverez ici le certificat à jour. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission Européenne cette dernière a reconnu que les entités certifiées au titre du «Privacy Shield» (la protection du privé) de la vie privée sont celles qui assurent un niveau adéquat de pro-tection des données.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en téléchargeant et en installant le plus-in de navigateur disponible sur le lien suivant:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Cela empêche la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google et au traite-ment de ces données par Google.

Alternativement au plugin de navigateur vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics d’enregistrer vos données sur ce site Web à l’avenir. Dans ce processus un cookie d’exclusion sera stocké sur votre appareil d’utilisateur final. Si vous effacez vos cookies, on vous de-mandera de nouveau votre consentement.

8. Publicité à des fins de marketing

Google Adwords remarketing Nous utilisons Google AdWords pour annoncer notre cite Web dans les résultats de recherche Google et sur les sites Web de tiers. Dans la mesure où vous avez donné votre consentment con-formément à l’art. 6 (1) 1 RGPD pour chaque visite du site Web, le cookie de remarketing de Google est mis en place par Google ce qui permet l’affichage automatique de la publicité sur une base-intérêts en utilisant un pseudonyme cookie ID et des informations sur les visites de votre site Web. Une fois cette fin d’utilisation a cessé d’exister et l’utilisation d’AdWords Remarketing a pis fin de notre part, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Tout traitement de données allant au-delà de ce cadre n’a lieu que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le Web. Si, dans un tel cas, vous visitez notre site Web alors que vous êtes connecté à Google, Google utilisera vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d’audience pour le remarketing inter-appareils. A cette fin Google joindra temporairement vos données avec les données de Google Analytics afin de créer des audiences.

Google AdWords remarketing est offert par Google LLC (www.google.com). Google LLC a son siège social aux États-Unis et est certifiée conformément à la norme EU-US-Privacy Shield. Vous trouverez ici le certificat à jour. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission Européenne cette dernière a reconnu que les entités certifiées au titre du «Privacy Shield» (la protection du pri-vé) de la vie privée sont celles qui assurent un niveau adéquat de protection des données.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur en cliquant sur le cookie de recommercialisation via ce lien. En outre, vous pouvez obtenir des informations sur la configuration des cookies auprès de Digital Advertising Alliance et vous pouvez, par conséquence, adapter les paramètres de votre navigateur.

9. Plugins pour les médias sociaux

Utilisation des plugins des résaux sociaux de Facebook, Google, Twitter, Instagram, etc.
Notre site Web utilise des plugins des réseaux sociaux (« plug-ins »).
Si vous appelez une page de notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établira un lien direct vers les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Ensuite le contenu du plugin est direc-tement transféré par le fournisseur concerné et intégré dans la page que vous consultez. Cela permet aux fournisseurs d’obtenir des informations que vous avez consulté à la page de notre site Web dans votre navigateur, même si vous n’avez pas de compte chez le fournisseur concerné ous si vous n’êtes pas encore connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) seront en-voyées directement de votre navigateur au serveur du fournisseur concerné (qui peut se trouver au États-Unis) et y seront stockées. Si vous êtes connecté à votre compte de réseau social, les fournisseurs pourront directement attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte de réseau social. Si vous interagissez aves les plugins, par exemple, en cliquant sur le bouton ‚j’aime‘ ou ‚partager‘, ces informations seront également envoyées directement au serveur du fournisseur et y seront stockées. De plus, cette in-formation sera publiée sur la page du réseau social et vos contacts pourront la voir. Cela sert à la protec-tion de nos intérêts légitimes dans la commercialisiation optimale de notre site Web selon l’art. 6 (1) 1 lit f RGPD ce qui est prépondernat dans le processus d’équilibrer nos intérêts.
Pour en savoir pllus sur l’objet et l’ètendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l’utilisation des données par les fournisseurs, et pour en savoir plus sur les options de contact disponibles et vos droits à cet égard et sur la manière dont vous plouvez personnaliser votre navigateur pour pouvoir mieux protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des fournisseurs:
https://en-gb.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/en/privacy
https://developpers.google.com/+/web/butons-policy
https://help.instagram.com/155833707900388
Si vous ne voulez pas que les réseaux sociaux attributent les données receuillies sur notre site Web direc-tement à votre comprte de réseau social, vous devez vous déconnecter du compte en question avant de visiter notre site Web. Vous pouvez également utiliser des add-on pour votre navigateur, par exemple le bloquer de script « NoScript » (http://noscript.net/), pour arrêter les plugnis
Plugins vidéo youTube
Nous avons intégré du contentu des tiers sur notre site Web. Ce contenu es mis à disposition par Google LLC („fournisseur“). YouTube est exploité par Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“).
En ce qui concerne les vidéos YouTube qui sont intégrées à notre site Web nous avons acitivé le mode de confidentialié ameliorée. Cela signifie que YouTube ne recueille pas ou ne stocke pas d’informations sur les visiteurs à moins qu’ils ne jouent la vidéo.
L’intégration de la vidéo sert à la protection des nos intérêts légitimes dans la marketing optimal de ntore site Web conformément à l’art. 6 (1) 1 lit f RGPD qui sont prépondérants dans le processus d’équilibres nos intérêts.
Pour en savoir plus sur l’objet et l’étendue de la collecte, du traitement ultérieur et l’utilisation des données par les fournisseurs, et afin de connaître vos droits à cet égarad et la manière dont vous pou-vez personnaliser votre navigateur pour miex protéger votre vie privée, veuillez consulter la poli-tique de confidentialité des données de Google.

10. Rappels de notations par courriel (e-mail)

Rappel de notations par Trusted Shops
Si vous avez donné votre consentement exprès conformément à l’art. 6 (1) 1 RGPD, soit au moment ou après avoir passé votre commande, nous divulguerons votre addresse e-mail à Trusted Shops GmbH, Sub-belrather Str. 15c, 50823 Cologne, Allemagne (www.trustedshops.com) pour qu’ils puissen vous envoyer un rappel de notation par e-mail.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout meoment en envoyant un message ‚ l’option de contact spécifiée ci-dessous ou directemen à Trusted Shops.

11. Possibilités de contact et droit à l‘information

Vous disposez d’un droit à l’information sur les données stockées par nous sur votre personne ainsi que d’un droit, le cas échéant, à la correction, la restriction, la portabilité ou l’effacement de ces données.
Pour toute question comment nous collectons, traiter ou utiliser vos données personnelles ou si vous dési-rez savoir des détails, corriger, bloquer ou supprimer vos données ou révoquer votre consentement ou vous opposer à une utilisation particulière (opt-out), veuillez nous contacter directement en utilisant nos coordonnées disponible sur notre site.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle responsable de la pro-tection des données.

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Droit d’opposition
Si nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes qui prévalent dans le processus d’équilibrer nos intérêts, vous pouvez vous opposer à un tel traitement de données avec application dans le futur. Si vos données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si vos données sont traitées à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous opposer que pour des raisons liées à votre situation particulière.
Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement, des raisons qui emporteraient sur vos intérêts, droits et libertés ou pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.
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